İptal ve İade Koşulları
14 gün koşulsuz cayma hakkı, anlaşmalı ücretsiz kargo iade süreci ve bedel iadesi.
1. Mesafeli Satışlarda 14 Gün İade Şartları
yesilteknoloji.com.tr üzerinden satın aldığınız yenilenmiş cep telefonları ve aksesuarlar için, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma bildirimi yapabilirsiniz. Cihazın fabrika ayarlarına sıfırlanmış ve iCloud/Google hesap kilitlerinden arındırılmış olması gerekir.
2. Anlaşmalı Kargo ile Ücretsiz İade Süreci
Cayma veya iade bildiriminizi destek@yesilteknoloji.com.tr adresine veya 0552 176 45 03 WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz. Bildiriminiz sonrası tarafınıza iletilecek Yurtiçi Kargo ücretsiz iade kodu ile cihazı Türkiye'nin her yerinden masrafsız gönderebilirsiniz.
3. Sipariş İptal Koşulları
Siparişiniz kargoya veya kuryeye teslim edilmeden önce 0552 176 45 03 hattımızdan iletişime geçerek anında iptal edebilir ve kesintisiz ücret iadenizi talep edebilirsiniz.
4. Kusurlu ve Hasarlı Ürünler
Kargo teslimatında ambalajda belirgin hasar tespit edilirse kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır. Satış sonrası kullanımda ortaya çıkabilecek arızalarda ise 12 aylık Yeşil Teknoloji Yenileme Garantisi kapsamında cihaz incelenir; birebir değişim, onarım veya bedel iadesi çözümleri sunulur.
5. İade Kargo Ücreti
Anlaşmalı Yurtiçi Kargo kodumuz ile yapılan tüm cayma ve garanti iadelerinde kargo masrafı tamamen Yeşil Teknoloji tarafından karşılanır; müşteriye hiçbir masraf yansıtılmaz.
6. Bedel İadesi
İade edilen cihaz teknik servisimize ulaşıp kontrolleri onaylandıktan sonra, ödenen tutar en geç 3 iş günü içinde (azami yasal süre 14 gün) satın alırken kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak kesintisiz iade edilir.